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住宅裝修引來煩心事 裝修混亂隨便增加收費 [複製鏈接]

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發表於 2013-2-6 13:54:59 |顯示全部樓層

  

有了新房子對人們來說,是一件極大的喜事。但是,西安市的康女士在接收新房短暫的喜悅后,卻引來了煩心事。煩心是由于房屋裝修引起的。
  據康女士反映,今年年初,她和自己的親戚購買的房子同時交了工。當她們正在想著裝修的事時,正好從廣播中收聽到福尚裝飾公司的廣告,覺得價格比較優惠,就前往福尚公司進行咨詢,于3月份與福尚公司簽訂了裝修兩套房子的協議,并開始裝修。
  “福尚公司宣傳白玉套餐19900元裝一套100平方米房子,150平方米按1.5套算。乍一聽很便宜,但實際并不便宜。我和親戚的兩套房,一個90余平方米在福尚實際花費3.27萬元,另一個150余平方米在福尚實際花費5.15萬元,這還不算業主自己零零碎碎購買的裝修配套材料。實際收費比宣傳的收費標準高出近60%的原因在于,福尚公司報價中有很多諸如管理費、稅費等費用都不在其中包括。客戶如果額外選擇購買福尚的家具,在付了家具費用外,另還需要額外增加家具部分的管理費、稅費等。對這些增加的收費項目雖然在合同中予以注明,但客戶基本都是在聽了廣告及宣傳介紹、交了訂金、簽合同時才被告知要收哪些費用。這時考慮到退訂金、重新考察裝修公司等麻煩,以及業務員的極力游說,也就勉強接受了。”康女士說。
  根據合同約定,兩套房子裝修的竣工日期為6月11日,由于福尚公司相關裝飾材料及櫥柜到貨遲,7月初才完工。在施工期間,康女士發現房子的地面找平施工十分粗糙,地面多處存在凹凸不平,且水泥出現空鼓,便要求返工。但福尚施工人員并未認真處理就鋪設木地板,鋪成后從地面到踢腳線多處不平,踩上去大面積空鼓。后來,福尚公司找廠家又進行了處理,雖然有了改善,但依舊有多處不平。康女士已被多次返修折騰得筋疲力盡,雖然仍不滿意,但還是勉強接受了。但近日還未入住,就又發現接茬處起皮的現象。其中一間房子在驗收后不久就出現客廳和臥室大面積鼓起。福尚公司再次讓人處理后,客廳和臥室木地板竟然出現了兩種不同顏色混雜的現象。康女士把殘留在現場的木地板碎塊用手輕輕一掰就爛了,用水一浸就變形。
  在康女士位于捷瑞公園首府小區的新家,記者看到,房間的踢腳線在許多連接部位都有明顯的空隙,踢腳線與墻面和地面之間也有多處較大空隙。在臥室和客廳,可見到兩種色差明顯的木地板,一種顯黃色,一種顯青色,毫無規則地交錯鋪設著。踩在木地板上,在多處部位能感到明顯的空鼓。一扇門與地板之間密閉不嚴,存在較大空隙。
  10月25日下午,記者來到福尚裝飾公司,就康女士反映的問題采訪了該公司運營總監胡某。胡某表示,康女士家里出現的問題,是因為裝修完后兩個月沒有開窗通風所致。
  當記者詢問關于房子的材料質量和施工質量時,胡某說:“我們的地板有質檢報告,不存在質量問題。客戶在工程竣工驗收時簽了字,就說明我們的施工質量沒有問題。”當再詳細詢問時,胡某表示有事就去找他們的律師后,就再也不做任何回答。
  目前,康女士已就裝修存在的問題向有關方面作了反映,并就相關損失進行索賠。此事進展如何,本報將繼續予以關注。

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